받는사람 알림톡 자동전송 설정방법

받는사람 알림톡 자동전송은 신청서에서 전송시점을 선택해 두면, 배송 진행 단계마다 국내 쇼핑몰 주문 고객에게 알림톡(문자)을 자동 발송하는 기능입니다.

1. 배송대행 신청서 작성시 알림설정

배송대행 신청서 작성 시, 알림톡 전송 시점을 설정해 주세요.
알림톡에 표시할 대표 상품명도 설정할 수 있습니다. 미입력시 첫번째 상품의 통관품목명을 알림톡에 표시합니다.

2. 알림톡 전송시점은 총 5단계 입니다.

알림톡 전송시점은 다음 5단계로 구성됩니다. 필요에 따라 선택/해제할 수 있습니다.

1신청서 저장시(주문완료 안내)

2중국 창고 상품 검수 완료시

3관세청 통관 시작시

4국내 배송 시작시

5국내 배송 완료시

3. 알림 전송시점 기본값 설정

• 배송대행 신청서 기본값 설정 화면에서 알림 전송시점을 미리 설정해두면 편리합니다.
• 기본값을 설정하려면 신청서 상단의 '설정하기' 링크를 클릭해 주세요.

자주 묻는 질문

Q. 오후 8시~오전 9시에 알림이 발송되지 않는 이유는 무엇인가요?

야간 시간대에는 수신자에게 불편을 줄 수 있어 알림톡(문자) 발송이 제한됩니다. 해당 시간대에 발생한 배송 이벤트는 다음날(또는 당일) 오전 10시 예약발송으로 처리됩니다.

Q. 알림톡 5단계 전송시점은 모두 설정해야 하나요?

필수는 아닙니다. 운영 방식에 따라 필요한 단계만 선택하면 됩니다. 예를 들어 주문완료/검수완료/국내배송시작만 선택해도 가능합니다.

Q. 기본값으로 설정해두면 신청서마다 변경할 수 없나요?

기본값은 ‘초기 선택값’입니다. 신청서 작성 화면에서 필요에 따라 체크를 조정할 수 있습니다. 반복되는 업무라면 기본값 설정으로 입력 시간을 줄이고, 특정 주문만 예외적으로 수정하는 방식이 효율적입니다.