안녕하세요.
오늘부터 해외구매대행 주문처리 솔루션 [아바닛]과 루트스마일 API 연동되어 안내드립니다.
아바닛 솔루션을 사용하시는 경우 주문수집 및 배송대행 자동 신청까지 쉽고 편리하게 사용하실 수 있습니다.
[아바닛 주요 특징]
- 이용 셀러 월 평균 주문 200건 이상
해외 구매대행 특화 주문처리 솔루션
- 상품등록 프로그램 동시 사용 가능
[주요 기능]
- 5대 마켓 주문·CS 자동 수집
- 배송대행지 연동
(배송신청서 작성 / 운송장·비용·주문상태 자동 수집)
- 쉽고 빠른 주문처리
- 송장 자동 조회 및 변경 등 다양한 특화 기능
[고객 혜택]
추천인 코드에 [루트스마일] 입력 시 → 무료 요금제 1개월 제공
아바닛 관련 자세한 내용은 아래 링크에서 확인해 주세요.
https://avanit-service.co.kr/introbylink/
아바닛 솔루션과 루트스마일 연동을 위한 API 인증키 설정방법은 가이드를 참고해주세요.
https://smileg9.com/guide/service/api-key-settings
이용안내 - 전체 사용가이드 - 서비스 설정 - API 인증키 설정방법
2025년 4월부터 패스트 라인 요금제를 시행합니다.
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적용대상
* 단일건 (트레킹번호) 제품에 대해 무검수 출고시 적용
* 자동결제 신청건만 가능 (빠른출고)
* 요금적용 : 정상 배송료의 10% 할인
* 신청방법 : 신청서 작성시 무검수 체크
* (예시) 15,000 배송료 제품
무검수시 10% 할인 (1,500원) 된 13,500원 으로 자동 차감됩니다.
* 파손위험이 없고 특별히 검수가 필요없는 제품에 적합
* 외부 보완 포장은 가능 (뽁뽁이, 에어팩, 발포지 등)
* 운송료만 할인적용 (관부가세, 보완포장 등 제외)
* 외부포장 사진만 제공
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* 아래 신청건은 적용에서 제외 *
- 합포장, 분리배송, 오류입고 제품
- 대형택배 이관시 화물차비 경동택배비 제외
궁금하신 내용은 게시판에 남겨주시면 답변드리겠습니다.
안녕하세요. 루트스마일입니다.
중국 국경절 및 한국 공휴일에 따른 중국 창고 및 한국 사무실 휴무·출고 일정을 아래와 같이 안내드립니다.
CN*중국 창고 운영 일정
10월 1일(목) ~ 10월 5일(월) : 중국 창고 휴무
10월 6일(화) : 중국 창고 출근
10월 7일(수)
* 항공 건 출고 가능
* 해운 건 출고 없음
10월 8일(목)부터
* 항공 건 정상 출고
*해운 건 정상 출고
KR*한국 사무실 휴무
*10월 5일(월) : 개천절 대체공휴일
*10월 9일(금) : 한글날
연휴 전후에는 중국 현지 물류 및 선적 물량 증가로 인해 입·출고 및 배송 일정이 평소보다 지연될 수 있으니, 출고 예정인 상품은 가급적 미리 신청해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요! 루트스마일 입니다.
중국과 한국 연휴의 물류/통관 일정을 공지 합니다.
아래의 일정은 관계기관의 일정, 업무량에 따라 조정 될 수 있습니다.
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* 루트스마일 휴무일
중국 창고 (25~26일휴무) (그외, 정상 업무진행)
한국 사무실 C/S 24~27일까지 휴무
*중국 물류사 휴무일
해운 / 항공 마감 : 9월 24일까지 출고 가능 (25-26일 휴무)
해운 재개 -9월 28일 / 항공 재개 : 9월 27일
*한국 택배사 휴무일
CJ와 경동택배는 9월23까지 집하하며, 배송은 9/28부터 시작됩니다。
* 단, 항공 경동은 9/22까지 집하 (23일 휴무)
한국 사무실 24일~27일 휴무로 C/S 처리는 28일 순차적으로 처리 가능 합니다
* 물품을 꼭 확인하셔야 하는 경우에는 검수 확인 후 수동 결제로 신청서를 작성해주세요.
*당사 시스템에 출고정지 신청메뉴가 있으니 긴급 출고정지 해야하는 경우에만 이용 바랍니다. (출고완료건은 불가)
*휴일에는 자동결제, 정상 신청서 제품은 최대한 빠르게 출고작업을 하도록 준비하고 있습니다.
*업무에 참고하시기 바랍니다. 감사드립니다.
***즐거운 추석연휴 보내세요***
안녕하세요. 루트스마일입니다.
9/20출고 해운건 출항시간이 9/21로 딜레이 되였습니다
따라서 9/20과 9/21출고 해운건 합산표 주의 부탁드립니다
업무에 참고 부탁드립니다. 감사합니다
안녕하세요. 루트스마일입니다.
중국 현지 물류센터로부터 긴급 안내가 전달되어 공지드립니다.
9월 17일(목) 당사 중국창고가 위치한 물류센터 블록 전체의 전기·소방시설 긴급 점검이 진행될 예정입니다.
점검 시간 동안 해당 구역이 전체 정전됨에 따라 창고 시스템 및 설비 사용이 불가능하여, 부득이하게 입·출고 및 창고 업무가 일시 중단됩니다.
현재 현지 안내 기준으로 17일 오후 늦게 전력 공급 및 업무가 재개될 예정이며, 정상화되는 즉시 순차적으로 업무를 진행하겠습니다.
갑작스럽게 전달된 물류센터 측 긴급 점검으로 인해 사전 안내드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 출고 일정에 불편이 없도록 업무 재개 후 최대한 신속하게 처리하겠습니다.
고객 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 루트스마일입니다.
선사의 선박 일정에 따라 9/13 출고된 해운건은 9/16 출항 예정이라고 합니다
다만 9/16 선박 출항 시간이 미정이기 때문에 9/15와 9/13, 그리고 9/16과 9/13 출고 해상건 합산표 주의 부탁 드립니다
9/13 출고 해운건 선박이 출항되면 따로 통지 하도록 하겠습니다 참고 부탁 드립니다
감사합니다
안녕하세요. 루트스마일입니다.
날씨 영향으로 선사에서 9월 10일(목) 출항이 지연 되였습니다 . 이에 따라 9월 10일 출고되는 해운건은 11일(금) 출항으로 변경되었습니다.
따라서 10일~ 11일 해운 출고건은 합산과세가 될 것입니다
다만, 10일 출고 예정인 화물은 예정대로 정상 픽업되며, 선사 출항만 11일로 지연 되었으니 업무에 참고 부탁드립니다.
감사합니다
안녕하세요,
루트스마일 입니다.
저희가 현재 한국에서 연계해서 운영중인 루트그라운드 인천지사가 이전하게되어 관련 내용을 안내드리고자합니다.
향후 국내 배송제품의 반품신청시 변경된 아래의 신규창고 주소로 신청 진행부탁드리겠습니다.
신규 창고 이전변경일
→ 2026년 8월 31일(월)
신규 창고 주소
→ 인천광역시 서해구 북항로193번길 61 (주)셀러루트
C/S 담당자 : 김영자 팀장
032-577-2987
운영시간 : 09:30~18:30
※ 점심시간 12:30~13:30 / 주말·공휴일 휴무
앞으로도 더 나은 국제운송 물류 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
통관을 위한 일회용 인증번호 관련 관세청 안내 및 문의답변 내용을 공유해드리니 참고해주세요.
* 아래 상황 모두 일회용 인증번호 필수(관세청 문의답변)
- 개인이 직접 해외쇼핑몰(알리, 테무가 아닌 해외 현지 쇼핑몰)에서 구매해서 배송대행업체에 신청하는 경우
- 한국 소비자(개인)가 국내 구매대행 사업자에게 국내쇼핑몰을 통하지 않고 개인적으로 구매대행을 신청하고, 국내 구매대행 사업자가 해외 물건을 배송대행업체에 신청하는 경우
- 한국 소비자(개인)가 국내쇼핑몰에서 해외직구 상품을 주문(국내 구매대행 사업자가 국내 쇼핑몰에 등록한 상품)하고, 국내 구매대행 사업자가 해외 쇼핑몰에서 물건 구매 후 배송대행업체에 신청하는 경우
* 쇼핑몰에서 해외구매대행 상품 주문시 예상 시나리오
1) 국내 쇼핑몰에서 고객이 주문시 통관 일회용 인증번호를 입력해서 주문을 완료
2) 해외구매대행상품 판매자가 주문내역 다운로드시 기존에 개인통관고유번호가 주문내역에 표시되는 것처럼 일회용 인증번호도 함께 표시
3) 배송대행업체에 배송대행 신청할 때 일회용 인증번호도 함께 입력
* 관세청에서 공지한 일회용 인증번호 통합 검증 절차
1) 구매자 주문 & 통관부호 입력 : 소비자가 쇼핑몰에서 해외구매대행 상품 구매 시 자신의 본래 개인통관고유부호를 입력하여 결제를 시작합니다.
2) 쇼핑몰 → 관세청 (1차 검증) : 쇼핑몰(전자상거래업체)이 관세청 유효성 검증 API를 호출하여 성명, 연락처, 주소의 유효성을 실시간 대조 검증합니다.
3) 관세청 → 구매자 (인증 전송) : 1차 검증 성공 시, 관세청 시스템이 개인통관고유부호 실제 소유주에게 6자리 일회용 인증번호를 SMS/이메일로 즉시 발송합니다.
4) 구매자 → 쇼핑몰 (인증 입력) : 구매자가 쇼핑몰에 인증번호를 추가 기입하여 주문을 최종 완료합니다.
5) 판매자 → 배송대행업체 (주문정보 입력) : 쇼핑몰에서 제공한 해외구매대행 상품 주문정보(일회용 인증번호 포함)를 참고해서 배송대행업체에 신청합니다.
* 추가입력 항목 : 일회용 인증번호, 주문번호, 주문일시
6) 배송대행업체 → 관세청 (신고) : 배송대행업체(특송업체)에서 일회용 인증번호 등 주문정보가 포함된 정보를 이용해서 관세청에 전자상거래물품 통관 신고합니다.
* 타쇼핑몰(오늘의집) 일회용 인증번호 사례를 이미지로 첨부해드립니다. 참고해주세요.
* 유예 운영 기간: 2026.08.15 ~ 2026.09.14 (1개월간)
안녕하세요. 루트스마일입니다. .
8월 14일(금)~8월 15일(토)은 한국 ‘택배 없는 날’로 택배 배송 업무가 진행되지 않습니다.
다만, 8월 14일(금)은 세관 통관 업무가 정상적으로 진행됩니다.
또한 8월 17일(월)은 광복절 대체공휴일로 세관이 휴무이므로 통관 업무가 진행되지 않습니다.
일정 참고하시어 업무에 차질 없으시길 바랍니다. 감사합니다.
안녕하세요. 루트스마일입니다.
태풍의 영향으로 출항이 지연되었던 7월 14일 출고 해운건은 이미 출항합니다.
출고일: 7월 13일
출항일: 7월 15일(금일) 20:00
출항 지연으로 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 업무에 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
안녕하세요. 루트스마일입니다.
선사에서 7월 15일(수) 출항 일정을 취소하였습니다. 이에 따라 7월 15일 출고되는 해운건은 7월 16일(목) 출항으로 변경되었습니다.
따라서 7월 15일~ 16일 해운 출고건은 합산과세가 될 것입니다
다만, 7월 15일 출고 예정인 화물은 예정대로 정상 픽업되며, 선사 출항만 7월 16일로 연기되었으니 업무에 참고 부탁드립니다.
감사합니다
안녕하세요. 루트스마일입니다.
태풍의 영향으로 위해항 선사의 입·출항이 원활하지 않은 상황입니다.
따라서 7월 13일, 7월 14일, 7월 15일 해운 출고건은 합산하여 선적될 예정이오니 참고 부탁드립니다.
컨테이너는 정상적으로 픽업 및 적재를 진행하며, 선사의 출항 승인이 완료되는 즉시 출항할 예정입니다.
출항 일정에 변동이 있을 경우 즉시 안내드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요. 루트스마일입니다.
태풍의 영향으로 위해항(威海港)은 현재 모든 선박의 출항만 가능하며, 입항은 전면 통제되고 있습니다. 이에 따라 7월 13일(월) 출고 예정인 해운 컨테이너의 출항 시간은 현재 미정입니다.
출항 일정이 확정되는 대로 즉시 안내드리겠습니다.
현재 위해항의 선박 입항 통제는 7월 15일(수) 오전 8시까지 유지될 예정이며, 기상 상황 및 풍속에 따라 변경될 수 있습니다.
이용에 참고 부탁드리며, 일정 지연에 너른 양해 부탁드립니다.
안녕하세요. 루트스마일입니다.
여러 사업자를 운영하는 고객님이 더 편리하게 시스템을 이용하실 수 있도록 **서브 계정 관리 기능**이 추가되었습니다.
이제 대표 계정에 다른 계정을 서브 계정으로 등록해두면, 매번 다시 로그인하지 않아도 같은 그룹 내 계정으로 바로 전환하여 이용할 수 있습니다.
## 주요 기능
### 1. 서브 계정 등록
대표 계정에서 다른 계정을 서브 계정으로 등록할 수 있습니다.
서브 계정을 등록하려면 등록하려는 계정의 **로그인 아이디와 비밀번호**를 입력해야 합니다.
단, 서브 계정 등록은 **대표 계정에서만 가능**합니다.
### 2. 계정 전환
대표 계정과 서브 계정은 같은 그룹으로 연결된 계정이라면 자유롭게 전환할 수 있습니다.
계정 전환은 대표 계정뿐만 아니라 서브 계정에서도 가능합니다.
로그아웃 후 다시 로그인할 필요 없이 필요한 계정으로 바로 이동하여 업무를 처리할 수 있습니다.
### 3. 연결 해제
등록된 서브 계정의 연결 해제는 **대표 계정에서만 가능**합니다.
## 이용 전 확인사항
서브 계정으로 연결하려는 계정은 반드시 **아이디/비밀번호 방식으로 회원가입 또는 연동이 완료된 계정**이어야 합니다.
소셜 로그인 등 아이디/비밀번호 확인이 어려운 계정은 서브 계정 등록이 제한될 수 있습니다.
* 소셜 로그인 상태에서 아이디/비밀번호 방식으로 연동하는 방법 : 오른쪽 상단 My - 회원정보 수정 메뉴에서 연동 가능
## 활용 예시
여러 사업자 계정을 운영하는 경우, 대표 계정에 각 사업자 계정을 서브 계정으로 등록해두면 계정별로 다시 로그인하지 않고 빠르게 전환하여 업무를 처리할 수 있습니다.
앞으로도 루트스마일은 고객님의 업무 효율을 높일 수 있는 기능을 지속적으로 개선하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
중국 단오절 연휴와 관련하여 물류 및 통관 일정을 안내드립니다.
중국 사무소 휴무
6월 19일(금) ~ 6월 21일(일) 휴무
한국 사무소
정상 운영
한국 세관 / 택배 업무
정상 진행
단, 중국 연휴로 인해 중국 출고 및 입고 업무는 일부 지연될 수 있습니다.
안녕하세요! 루트스마일 입니다.
중국 단오절이 6월 19 ~ 21일 입니다.
* 중국 창고업무는 19일 (하루만) 휴무 진행 합니다.
중국 단오절 연휴로 인한 수/출입 통관업무 연계가 지연될 것으로 예상됩니다.
* 주의사항 : 공휴일에는 현장 창고 당직자 위주로 운영되기 때문에
시스템 CS가 원활하지 않습니다.
업무에 참고하시길 바랍니다. 감사합니다.
특송운영팀 올림.
안녕하세요. 루트스마일입니다.
최근 인천세관의 물량 증가로 인해 통관이 다소 지연되고 있습니다.
현재 출고일부터 통관 완료까지 약 10일 정도 소요되고 있으니, 일정이 급한 화물은 항공 배송으로 신청해 주시기 바랍니다.
보다 원활한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요!
5월초 중국/한국의 연휴와 관련 물류/통관 일정을 안내합니다.
* 중국 사무소 (5월 1일, 2일, 3일 휴무)
* 한국 사무소 (5월 1일, 2일, 3일, 5일 휴무)
* 한국 세관/택배 업무 재개일
5월 4일 부터 순차적으로 통관, 택배 진행됩니다.
일시적인 물량 증가로 통관지연이 예상됩니다.
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연휴로 인해 수출입 통관업무의 연속적인 업무연계가 어려울 것으로 예상됩니다.
* 협조요청사항 : 공휴일에는 현장 창고 임직원 위주로 운영되기 때문에
시스템 CS 처리가 원활하지 않습니다.
특히, 재검수, 오류건 처리는 어렵습니다. 당사 시스템에 출고정지 신청메뉴가
있으니 긴급 출고정지 해야하는 경우에만 이용 바랍니다. (출고완료건은 불가)
게시판에 문의글만 등록하신 후 CS 처리가 않된다고 말씀을 하시는
경우가 간혹 발생합니다. 연휴동안에는 현장 검수전용 시스템으로만 당직업무를
하고 있기 때문에 게시판 확인이 불가합니다. 이점 양해 부탁드립니다.
* 물품을 꼭 확인하셔야 하는 경우에는 검수 확인 후 수동 결제로 신청서를 작성해주세요.
미결제 상품은 출고하지 않으니 휴일 이후에 확인하신 후 출고 신청하시기 바랍니다.
휴일에는 자동결제, 정상 신청서 제품은 최대한 빠르게 출고작업을 하도록 준비하고 있습니다.
업무에 참고하시기 바랍니다. 감사드립니다.
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위 일정은 관계기관 일정, 업무량에 따라 조정 될 수 있습니다.
최대한 빠르게 진행 예정이며 일정 변경시 수시로 공지하겠습니다.