포인트는 입금 → 신청 → 확인 → 적립 순서로 처리됩니다. 루트스마일은 포인트를 미리 적립한 뒤, 상품 검수 후 포인트를 차감하는 방식으로 운영됩니다.
1. 포인트 적립신청 화면이동
메인화면의 '포인트 적립' 링크를 클릭하거나, [요금안내 - 포인트 적립신청] 메뉴를 클릭하여 포인트 적립신청 화면으로 이동합니다.
2. 입금내역 입력
- 지정된 계좌에 적립할 금액을 입금한 후, 입금내역을 입력합니다.
3. 포인트 적립내역 확인
- 포인트 적립내역 화면으로 이동되며, 처리상태를 확인할 수 있습니다.
- 포인트 적립 신청 후 1시간 이내에 처리됩니다.
- 미입금 상태로 하루가 지나면 포인트 신청 데이터는 자동취소됩니다.
4. 포인트 적립 완료
- 포인트 적립 신청내용과 입금내역이 일치하는 경우 포인트가 적립됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 포인트 적립 신청 후 얼마나 걸리나요?
포인트 적립 신청 후 1시간 이내에 처리됩니다. 처리상태는 포인트 적립내역 화면에서 확인할 수 있습니다.
Q. 입금을 하지 않으면 신청건은 어떻게 되나요?
미입금 상태로 하루가 지나면 포인트 신청 데이터는 자동취소됩니다. 입금 예정이라면 당일 내로 입금 및 입금내역 입력을 완료해 주세요.
Q. 적립한 포인트는 언제 차감되나요?
루트스마일은 포인트를 적립한 상태에서 상품 검수 후 포인트를 차감하는 방식으로 운영됩니다. 따라서 포인트 잔액을 충분히 적립해 두면 검수 이후 프로세스가 원활하게 진행됩니다.