포인트 환불은 신청 → 계좌입력 → 내역확인 → 환불완료 순서로 진행됩니다. 환불 시 무료 적립된 포인트를 제외한 나머지 포인트가 전부 환불 처리됩니다.
1. 포인트 환불신청 화면이동
[요금안내 - 포인트 환불신청] 메뉴를 클릭하여 포인트 환불신청 화면으로 이동합니다.
2. 환불 계좌 입력
환불받을 계좌정보를 입력 후 '포인트 환불신청' 버튼을 클릭합니다.
- 환불은 사용 가능 포인트 기준으로 처리됩니다.
- 무료 적립 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.
3. 포인트 환불내역 확인
포인트 환불내역 화면으로 이동되며, 처리상태를 확인할 수 있습니다.
- 이동 경로: 요금안내 - 포인트 내역 메뉴 - 환불내역 탭
4. 포인트 환불 완료
- 관리자가 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내에 신속하게 환불 처리해드립니다.
- 환불 처리 시 알림톡으로 환불결과가 발송됩니다.
자주 묻는 질문
Q. 환불 시 어떤 포인트가 환불되나요?
환불 신청 시 무료로 적립된 포인트를 제외한 나머지 포인트가 전부 환불 처리됩니다. 환불 대상과 금액은 환불내역에서 확인할 수 있습니다.
Q. 환불 내역(처리상태)은 어디에서 확인하나요?
요금안내 - 포인트 내역 메뉴에서 환불내역 탭으로 이동하면 환불 신청 건의 처리상태를 확인할 수 있습니다.
Q. 환불은 얼마나 걸리고, 안내 메시지는 오나요?
관리자가 확인 후 영업일 기준 1~2일 이내 환불 처리됩니다. 환불이 처리되면 알림톡으로 결과가 안내됩니다.