개요
엑셀업로드 & 일괄매핑은 국내 쇼핑몰 주문정보를 엑셀로 업로드하고, 중국 쇼핑몰 주문을 일괄 저장한 뒤, 두 정보를 서로 매핑하여 배송대행 신청서를 한 번에 접수하는 기능입니다.
1. 배송대행 신청서 화면이동
해외 온라인 쇼핑몰에서 상품 주문을 완료한 후, [배송대행 - 엑셀업로드 & 일괄매핑] 메뉴를 클릭하여 화면으로 이동합니다.
2. 국내 쇼핑몰 주문 엑셀파일 업로드
- 국내 쇼핑몰에서 엑셀다운로드 받은 주문내역을 그대로 업로드 한 후 도로명주소와 개인통관고유부호를 검증합니다.
- 일부 쇼핑몰(스마트스토어, 11번가)은 다운로드 받은 엑셀의 첫 행을 삭제 후 사용해야 합니다.
- 상품명 노출이 꺼려지는 경우 일반적인 품목명으로 변경하시면 됩니다.
업로드 전 체크
- 엑셀 형식은 가능한 한 원본 그대로 업로드하세요.
- 주소는 도로명주소 기준으로 정리하고, 기본/상세를 분리하세요.
3. 중국 쇼핑몰 주문 복사/붙여넣기 업로드
- 중국 쇼핑몰에서 주문내역을 복사 후 붙여넣기하고, '주문정보 가져오기'를 클릭합니다.
- 주문내역은 한국어로 번역해서 복사하지 말고, 중국어 그대로 복사해주세요.
4. 국내 쇼핑몰 주문과 중국 쇼핑몰 주문 매핑
- 공통적으로 적용할 배송정보를 입력해주고, 국내 주문내역과 중국 주문내역을 매핑해줍니다.
- 트래킹번호를 입력하지 않았거나, 통관부호 검증이 안 된 경우 자동으로 임시저장됩니다.
5. 중국 배송 시작시 트래킹번호 입력
- 중국 쇼핑몰에서 트래킹번호가 조회되면 신청현황에서 입력해줍니다.
- 트래킹번호 입력 시 임시저장 → 접수신청 단계로 자동 변경됩니다.
6. 운송장번호 일괄 업로드 엑셀 만들기
- 국내 쇼핑몰 정보를 참고해서 운송장번호를 일괄 업로드할 수 있는 엑셀파일을 생성합니다.
자주 묻는 질문
Q. 일부 쇼핑몰 엑셀은 왜 첫 행을 삭제해야 하나요?
일부 쇼핑몰(스마트스토어, 11번가)의 엑셀은 첫 행에 안내문/서식 정보가 포함되어 업로드 파싱 시 오류가 날 수 있습니다. 다운로드 받은 엑셀에서 첫 행을 삭제한 뒤 업로드하면 정상 처리됩니다.
Q. 중국 쇼핑몰 주문내역은 번역해서 붙여넣어도 되나요?
주문내역은 번역본이 아니라 중국어 원문 그대로 복사해 붙여넣어 주세요. 번역된 텍스트는 주문정보 인식에 영향을 줄 수 있어 '주문정보 가져오기'가 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
Q. 매핑 후 ‘임시저장’으로 저장되는 이유는 무엇인가요?
트래킹번호 미입력 또는 개인통관고유부호 검증 미완료 등의 사유가 있으면 자동으로 임시저장 상태로 저장됩니다. 중국 배송이 시작되어 트래킹번호가 확인되면 신청현황에서 트래킹번호를 입력해주시면 임시저장 → 접수신청 단계로 자동 변경됩니다.