배송완료는 저희 배송대행주소지에 택배를 가지고 온 택배기사님이 직접 저희시스템에 상품 바코드를 입력하여 배송완료사항을 체크하는 구조로 진행되고 있습니다.
실질 입고내역이 확인되지 않는 경우 배송대행창고에 확인 후 안내를 드리고 있습니다.

보통 판매자가 임의로 트래킹번호로 입력한 경우 발생하게 됩니다. 정확한 트래킹번호를 판매자에게 재확인 부탁드립니다.

중국내 발송된 트래킹번호를 판매자가 안내 해 주고 신청서에 입력한 뒤 3~4일이 지나도스마일직구 창고에 입고되지 않는 경우
구매 했던 페이지의 물류이동 흐름, baidu.com 중국 내 포털사이트에 트래킹번호를 검색합니다.
최종 목적지가 당자 배송대행창고가 아닌 다른 곳인 경우 판매자에게 문의합니다.
주소지가 맞는 경우 1:1 문의 남겨주시면 빠른 확인 도와 드리겠습니다.
물류 상으로는 배송완료 되어 있어도 실제 택배기사분이 먼저 수령 했다는 싸인을 하고 가져다 주기 때문에 1~2일 지연 될 수 있습니다.