공지사항

* 많은 고객사에서 요청하시고, 최근 이커머스 사업의 어려움에 대해 저희들도
도움드리고자 국제운송료 할인 이벤트를 잠정적으로 연장 하기로 결정하였습니다.

* 배송료 할인 : (해운 기본료 약 500원) (항공 기본료 약 1,000원)

* 기간 : 잠정적 할인 적용

현재 2024년 국제운임 (해운/항공), 국내 CJ 택배사 원가 비용이 인상되지 않았습니다.
만약 2024년 원가상승 발생한다면 당사의 원가 상승분 만큼만 소폭 인상 예정입니다.

루트스마일 새로운 시스템 개편으로 등급변경 및 배송료 할인 이벤트를 진행합니다.

사업자등록증을 첨부한 셀러대표님에게 처음부터 큰 혜택을 ~ ~
기존 셀러 대표님들께는 할인이벤트 혜택을 ~ ~

기존등급 : 다이아, 사파이어, 로얄

변경등급 : 사파이어 (사업자등록 필수) 기본료 인하
로얄 등급 (100건 이상 실적) 기본료 인하
특수대리점 (자사창고, 시스템 이용하는 배대지, 대량신청 업체)

배송료 할인 : (해운 기본료 약 500원)
(항공 기본료 약 1,000원)

대상 : 전체회원

기간 : 2024. 3. 31 일 까지 (추후 연장 될 수 있음)

안녕하세요. 스마일직구 박춘근 대표 입니다.

당사는 2009년 무역회사를 창업 후 다양한 현장실무와 행정업무 경험을 바탕으로
2015년 LCL 국제물류서비스를 시작하였으며, 2020년 부터는 전자상거래 특송국제물류서비스 (스마일직구)
사업을 진행중 입니다. 저희들이 성장하는데 도움주신 파트너사의 임직원분들께 진심으로 감사의 말씀 전합니다.

2024년 3월!
당사에서 영위하고있는 (하단 참고) 각각의 오프라인과 온라인 사업을 일원화 하여 셀러대표님께 필요한
저희의 인프라를 공유하고자 합니다.

이슈!
1. 상호변경
스마일직구 에서ㅡ 루트 스마일 로 상호변경 해외직구 상품은 기존처럼 이용하세요.
변경되는건 없습니다.

2. LCL 사업자통관 전용 창고 확장오픈 (웨이하이) 그동안 오프라인 전용 고객사들께서 이용하던
당사의 창고 입니다. 최근 온라인 사업자분들의 사업자통관 이용증가에 따라서 사업자통관 전용 창고를
확장 이전 하였습니다. 대형창고 (1,000평) 물품 보관. 입출고 편리합니다. (루트스타일 전용시스템 이용)

3. 중국 창고에서 마켓납품전용 패킹 진행.
중국 (위해. 청도) 창고 무료보관. 아마존FBA, 국내오픈마켓 납품을 위한 거래서류, 바코드 등
패킹 작업이 가능합니다. 사전에 협의하셔야 합니다.

4. 한국 (인천. 대전) 창고를 이용한 3PL , 로켓 등 마켓 납품 대행서비스를 제공 중입니다.
(시스템설정. 교육필요)

5. 공유오피스 (비상주사업자등록) 고객사를 위한 합리적인 가격 제공 , 해외공장 조사동행. 해외방문.
무역강좌 진행.

6. 나만의 브랜드 리패키징. 레이져각인 서비스 제공!
시대가 변하고 있습니다. 대표님만을 위한 아이템을 개발하기 위해 저희가 함께 고민합니다.

대부분 무료진행이며 일부 최소한의 실비서비스가 있습니다. 언제든 편하게 연락주세요.

결론!
ㅡ 중국/한국 모든 업무, 소통, 창고운영, 세관행정 등 100% 저희들이 직접 합니다.
모든 현장에 언제든 방문가능 하십니다.

이커머스 시장이 빠르게 급변 하고 있습니다.
아직도 중간대행업체 (일명 수수료배대지, 위탁배대지)를 이용 하시나요?
조금저렴하고, 직영운영인것 처럼 홍보하지만 직접 방문해보셨나요?
문제발생 대처방법과 실체를 아시나요?
업무의 이해도와 전문성에 대한 많은 고민이 필요한 시기 입니다.

이제는 해외공장을 찾아가고, 여러가지 사업루트를 함께 개척하며 대표님을 대신하여 공장. 판매자와
소통하고 상호연계가 가능한 믿을수 있는 배송업체 선택이 중요합니다.
배송업체도 이제는 배송만 하는것이 아니라 고객사와의 파트너쉽으로 함께 고민하고 성장하는 것이 트렌드 입니다.

저희는 대표님을 서포트하여 진심을 다해 함께 성장하고자 합니다. 저희들이 최고는 아니지만 대표님과 함께
고민하는 진실된 마음은 자부할 수 있습니다.

ㅡ 시스템 개편으로 변하는건 없습니다.
대표. 임직원 모두 그대로 입니다. 여러가지 서비스를 하나로 일원화 하는것 뿐입니다.
대표님께서 필요하신 서비스를 이용하시면 효율성이 좋을것 같습니다. 앞으로도 발전된 모습,
더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 하겠습니다.

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ㅡ 3월 중 서울. 대전 등 에서 파트너사 대표님께
세미나 진행예정입니다. 일정 및 접수는 추후 공지 하겠습니다. 많은 참여바랍니다.

1. 이커머스 트렌드 변화에 따른 전략
2. 강사초청 (상세페이지,키워드,광고 등) 기법
3. 당사 시스템 및 인프라 이용 안내
4. 중국 공장동행 서비스 안내
5. 지식재산권, KC 인증 소싱 사례 공유
(주제는 변경 될수 있습니다)

감사합니다.

안녕하세요. 스마일 창고 담당자 입니다.
타오바오, 1688, 티몰 등 주문시 "정보 보호 체크 해제" 바랍니다.
이미지의 화살표 부분은 수신자번호 숨기기, 프라이버시 보호 체크란 입니다.
해당부분을 체크하시면 제품운송장에 대표님의 고객사서함번호, 품명 등
안심번호가 표기되어 물품이 창고 도착시 확인이 어려운 경우가 아주 많고 오류입고로 전환되어
출고가 늦어질수 있습니다. 꼭 확인 부탁드립니다.

업무에 참고하시기 바랍니다.

안녕하세요. 스마일직구입니다.

쇼핑몰 주문고객(받는사람)에게 알림톡에서 사용할 고객CS용 전화번호를 설정할 수 있는 기능을 추가했습니다.

마이페이지 - 회원정보관리 메뉴에서 설정할 수 있습니다.

고객CS용 전화번호는 전화번호 또는 카톡아이디 형식 등 다양하게 입력할 수 있습니다.
예시 : 01011112222 또는 카카오톡ID smileg9

* 고객CS용 전화번호를 설정하지 않은 경우 알림톡에 대표님 휴대폰번호를 사용합니다.


2024 설(춘철) 휴무 안내
즐거운 한가위 되시고 새해복 많이 받으세요!

안녕하세요. 스마일직구 입니다.
최근 온라인사업 관련한 고객사 대표님들의 문의가 많기에 스마일직구에서도
대표님의 사업확장에 도움을 드리고자 1월~2월 두달간 무료 상담서비스 제공하고자 합니다.
이에 따라 상담 가능한 영역과 상담제공자의 간단한 전공/경력을 대한 내용을 말씀드립니다.

꼭 도움이 필요하신 대표님께서는 문의게시판에 내용 남겨주시면 저희 회사의 관리자분들께서
자세한 상담 해드리고 있으니 활용하시어 사업에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

* 상담신청 가능사업자 : 현재, 3개월 이상 지속적으로 스마일직구를 이용하시는 대표님
(철새.. 대표님은 정중히 거절합니다)

* 신청방법 : 게시판에 상담요청 내용을 정확하게 기재, 직통연락처 기재
* 상담방법 : 유선상담 , 스마일 사무소에 방문상담 (신청 후 연락드림)

* 상담 제공자
: 박춘근 대표 ( 무역전공 ) 해운사, 무역에이전시 등 16년차
: 송영기 이사 ( 경영전공 ) 증권사, 자산운용사 (전직 펀드매니져) , 기업마케팅 15년차
: 정대철 이사 ( IT 전공 ) 관세청, 조달청, 국제포워딩, 3PL 물류시스템 등 다수 웹개발자 13년차

* 상담가능내용

무 역 (박춘근) : 무역 , 사업자통관, KC인증, 해외공장 조사 동행 , 브랜드 개설, 지식재산권 (특허,상표) , 배대지 창업,
세 무 (송영기) : 초보셀러 온라인사업 세팅, 구매대행사업자 세금, 관부세, 종합소득세, 국가(보조금,금융지원) 노무,
시스템 (정대철) : ERP 시스템 개발, DB분석 (키워드,업종), 풀필먼트 API 서비스 총괄
: 3PL - 중국창고 (위해,청도) / 한국창고 (인천,논산) 이용 및 국내마켓 납품 시스템운영 (로켓 등)


꼭 필요하신 대표님만 신청해 주세요!!! 신청하시면 확인 후 개별 연락드리겠습니다.

1월 8일까지 꼭 신청 바랍니다.

# 2023년 12월분
# 2023년 1월~11월 중 계산서 신청누락분 (고객센터에 유선 문의)

LCL사업자, 배송대행료, 구매대행료에 대한 세금계산서가 필요하신 대표님께서는
마이페이지 - 세금계산서 발급 신청을 통해 시스템에 신청 하시기 바랍니다.


세금계산서 관련 문의 : 이전 누락된 비용 발급시
마이페이지 포인트 내역 사용 내역 월별조회
금액 확인 후 1:1문의에 사업자명 / 사업자번호 / 메일 남겨주시면 됩니다.
부가가치세 10% 별도 입금해야 합니다.
(포인트 계좌와 다름) 하나은행 659 910197 01407 (박춘근 스마일직구)

2024년 상반기! 개편되는 새로운 스마일을 기대해 주세요!

안녕하세요 스마일직구입니다.
즐거운 연휴 보내시고 새해복 많이 받으세요.
내년엔 더 좋은 모습으로 열심히 보답하겠습니다.

CS휴무 : 23.12.31 ~ 24.1.1 (2일간)
▶ 마지막 선적 : 23.12.30(토)
▶ 정상 선적 : 23.1.2(화)

현재 화물택배는 경동택배로 발송되었지만 최근 경동택배 본사 방침이 일부 화물은 발송 거부로 불합리하게 변경 되어
11월22일부터는 해운 수입 물품의 모든 화물택배는 [건영택배로] 변경 되어 발송 됩니다.
운임은 기존과 동일하며 보상접수 관련해서는 추후 안내 드리도록 하겠습니다.

※화물택배건이 아닌 경우 CJ택배로 인계 되는 방식은 기존과 동일 하며 항공 수입 물품은 기존과 동일하게 경동택배로 인계 됩니다.
귀사의 업무에 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.

중국발 17일 선적 - 한국 18일 입항건은 기상악화로 인해 출항이 지연되어 19일 일요일 입항 예정입니다.
귀사의 업무에 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.

11월 6일 ~7일 화물은 태풍영향으로 인하여 11월 8~9일경 인천항에 접안 예정입니다.

기후악화에 따른 사안으로 양해바랍니다. 상황에 대처하여 빠른 작업을 진행하겠습니다.

업무에 참고 부탁 드립니다.

11월 3일 ~5일 화물은 태풍영향으로 인하여 11월 6~7일경 인천항에 접안 예정입니다.

기후악화에 따른 사안으로 양해바랍니다. 상황에 대처하여 빠른 작업을 진행하겠습니다.

업무에 참고 부탁 드립니다.

2023년 한국 (추석) , 중국 (국경절)로 인한 선박/항공, 국내 택배사 관련 공지사항 안내 드립니다.

*해운 : 9/27일 까지 정상 출고
(9/28~10/1일 휴무)

*항공 : 9/27일 까지 정상 출고
(9/28~10/1일 휴무)

* 국내 택배사 휴무 : 9/28~ 10/3일 까지 휴무
(10/4일 재개)

* 스마일직구 (중국창고) 휴무 : 9/29일
(연휴 기간동안 물품 수령 가능)

* 스마일직구 (본사 cs센터) 휴무 : 9/28일 ~ 30일

세관. 택배사의 업무스케쥴에 따라 일정이 변경 될 수 있습니다.
긴 연휴동안 불편함이 없도록 준비에 만전을 다하겠습니다.
감사합니다.

저희업체는 보관료 없이 모든 물품을 보관 해 드리고 있습니다.

추석 명절을 앞두고 창고 적재공간 부족될 것으로 예상되며
아래와 같은 장기 미출고, 재고, 오류건 미처리 물품에 대해 부득이
폐기 처리함을 사전에 말씀드립니다.

하기의 안내사항을 꼭 참고하시기 바랍니다.

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(원활하게 입고 - 재고 - 출고 되는 제품은 제외)
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(원활하게 입고 - 재고 - 출고 되는 제품은 제외)
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(원활하게 입고 - 재고 - 출고 되는 제품은 제외)
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* 폐기 대상건

1. 1개월 이상. 자사서비스 미사용 사업자의 모든 물품 (재고. 오류, 파손) 일괄폐기
2. 현재. 자사 서비스 사용 업체 = 2개월 이상 출고 되지 않는 물품에 한함 (재고. 오류, 파손 보관건)

* 9월 22일 까지.. 처리 방안 요청해주세요. 특별한 요청이 없는 경우 일괄 폐기 합니다.

* 금주부터 한국 본사 직원들이 중국창고에 파견근무 합니다.
중국 창고내.. 본인의 물품에 대한 검수,재고 관련 건의 사항이 있으신 대표님께서는
고객센터에 연락 주시면 감사하겠습니다!

8월28일 중국발 화물이 기상악화로 인한 중국내 출항 지연으로 8월29일 입항 컨테이너 입항 지연되는 점 참고 부탁 드립니다.
*자세한 일정 확인되는 대로 공지사항은 수시로 업데이트 됩니다*

중국 세관에서 드론 및 드론 관련 부품까지도 수출시 통제를 진행할 예정이라고 합니다.
2023 년 9월 1일 부터 시범적으로 2년간 시행될 예정이며



중국 정부의 허가서가 있어야만 수출이 가능한데 해당 허가서를 받을 일이 어려워

사실상 한국으로의 배송이 불가될 것으로 예상됩니다.



중국에서 한국으로의 출고시 , 드론과 드론에 관련된 부품 제품의 경우

통관불가로 바로 폐기되실 확률이 높을수 있다고 하니 이용시 참고 부탁드립니다.

8월8일(화요일) 선적 된 화물은 8월9일(수요일) 태풍으로 인해 오후 12시 이후 인천항에 접안될 예정입니다.

8월9일(수요일) 선적 될 화물은 배에 선적은 하나 태풍으로 인해 출항이 지연될 예정입니다. 기후상태에 따라 8월10일 또는 8월11일에 출항될 예정입니다.

업무에 참고 부탁 드립니다.