배송대행 서비스란?

회원님께서 중국 현지 온라인 쇼핑몰에서 직접 구매하신 상품을 중국 현지의 루트스마일 배송센터에서 수령 후 한국까지 빠르고 안전하게 배송해드리는 서비스 입니다.

중국 쇼핑몰에서 직접 구매하신 상품을 빠르고 안전하게 한국까지 배송해 드립니다.

배송대행 프로세스

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중국 온라인 쇼핑몰에서 직접 구매

중국 온라인 쇼핑몰 사이트에서 고객님이 원하시는 상품을 직접 구매합니다.
상품 구매시 수취인 상세주소 입력란에 회원가입시 부여된 사서함번호를 입력하셔야 합니다.
예시 : 荟城路 667 号青特赫山 57-1-801 IN11111111
중국 창고 주소 입력방법 안내

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배송대행 신청서 작성

상품 주문을 완료한 후 [배송대행 - 신청하기] 메뉴로 이동 후 배송대행 신청서를 작성합니다.
배송대행 신청서가 작성되지 않은채로 상품이 입고되면, 확인이 불가능하여 배송이 지연될 수 있으니 주문 후 즉시 배송대행 신청서를 작성해주세요.

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해외 현지 배송

직접 구매하신 제품이 루트스마일 배송센터로 입고됩니다.
배송거리에 따라 다르지만 보통 2~3일 정도 소요됩니다.

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루트스마일 배송센터 입고

작성하신 배송대행 신청서를 확인 후 입고 처리합니다.
상품 폐기 신청은 물류센터 입고 전에는 무료이나, 입고 후에는 수수료를 부담하셔야 합니다.

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상품 검수 / 배송비 결제대기

입고 완료된 상품의 실측 중량, 부피(사이즈) 기준으로 배송비가 책정되며, 추가옵션을 선택하신경우 추가비용이 포함된 최종 결제 금액을 문자로 안내해 드립니다.
검수결과와 비용을 확인하신 후 결제를 해주시면 다음단계를 진행합니다. (배송대행 신청시 자동결제 선택한 경우 안내문자 전송 후 바로 다음단계 진행)

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결제완료 · 출고대기

배송비 결제가 완료되면 해당 주문건은 출고대기 상태로 전환됩니다.
결제완료된 배송건은 1~2일 영업일 이내에 출고됩니다.

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국제배송 · 통관

주문상품이 해외 현지에서 한국으로 발송되며, 항공 운송시 보험가입이 불가한 상품이 파손되는 경우 책임지지 않습니다.
상품이 국내에 도착하면 반드시 통관절차를 거쳐야 합니다. 각 도착국가별로 면세범위가 상이하며 면세범위를 초과할 경우
관세 등 세금이 발생하게 되며 수취인이 세금을 지불하게 됩니다.
따라서, 사전에 반드시 면세범위 확인후 주문 바랍니다.

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물품 수령

[마이페이지] 메뉴에서 진행상황 조회가 가능합니다.
물품을 수령하시면 배송완료 상태로 전환됩니다.